আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ প্রযোজ্যতার পরিধি ও সংজ্ঞা

এই নীতি 8l777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। এতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝানো হয়, যা দ্বারা কোনো ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, লেনদেনের তথ্য এবং ডিভাইস পরিচিতি।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

8l777 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি মূল শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে)
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত কোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের প্রযুক্তিগত বিবরণ
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম ও গেমিং ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লগইন সময়, সেশনের সময়কাল এবং পেজ ভিজিটের তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য 8l777 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা
• প্ল্যাটফর্মের সেবাগুলো সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে গেমিং পছন্দ বিশ্লেষণ
• প্রযোজ্য সেবা আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা প্রতিপালনে সহায়তা করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 8l777 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত
• সার্ভার পর্যায়ে ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হবে। লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদী আর্থিক নিরীক্ষার জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৫ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়া

8l777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করেন
• আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা
• আমাদের অধিকার সুরক্ষার জন্য আইনি পরামর্শদাতা বা আদালতের নির্দেশে

৬ কুকি নীতি

8l777 ওয়েবসাইট পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং সংরক্ষণ করে
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

8l777 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইযোগ্য অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

8l777 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমাদের কাছে এমন কোনো তথ্য পৌঁছায় যা অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে সন্দেহ হয়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে সেই স্থানান্তর প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী সম্পন্ন হয়। সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষের সাথে যথাযথ চুক্তিমূলক ব্যবস্থা বলবৎ থাকে।

১০ নিরাপত্তা লঙ্ঘন পরিচালনা

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হওয়ার সম্ভাবনা দেখা দেয়, 8l777 অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। আমাদের একটি নিবেদিত নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করে।

১১ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

8l777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ প্রতিটি সংশোধনের পর আপডেট করা হয়। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার 8l777 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সেক্ষেত্রে গ্রাহক সেবায় অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর:

• ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সুরক্ষিতভাবে আর্কাইভ করা হবে